Cómo eliminar tu cuenta
Última actualización: 8 de julio de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de Faro y todos los datos asociados en cualquier momento, de dos formas:
- Abre la app Faro e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Configuración.
- Desplázate hasta el final y toca "Eliminar mi cuenta".
- Confirma la acción cuando se te solicite.
Tu cuenta y datos se eliminarán de inmediato de nuestros sistemas activos.
Si ya no tienes la app instalada o prefieres solicitarlo por correo, escríbenos desde el mismo correo electrónico registrado en tu cuenta de Faro:
Solicitar eliminación por correoProcesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles y te confirmaremos por correo electrónico una vez completada.
¿Qué datos se eliminan?
| Dato | ¿Se elimina? |
|---|---|
| Correo electrónico y contraseña | Sí, de forma permanente |
| Nombre y profesión | Sí, de forma permanente |
| Frases y palabras guardadas | Sí, de forma permanente |
| Historial de mensajes generados | Sí, de forma permanente |
| Token de notificaciones | Sí, de forma permanente |
| Estado de suscripción | Sí, aunque el historial de pagos permanece en Apple/Google según sus propias políticas |
Ten en cuenta que la eliminación de tu cuenta en Faro no cancela automáticamente una suscripción activa gestionada por Apple App Store o Google Play. Debes cancelar la suscripción por separado desde los ajustes de tu cuenta de Apple ID o Google Play para evitar futuros cobros.
Retención legal
En algunos casos excepcionales, podemos conservar cierta información de forma anonimizada o agregada por obligaciones legales o contables, sin que esto permita identificarte personalmente.
¿Dudas?
Escríbenos a faustosp95@gmail.com para cualquier consulta sobre este proceso.